Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Le présent site est édité et exploité par Strikecom LLC, Limited Liability Company immatriculée dans l'État du Wyoming (États-Unis) sous le numéro 2026-002065337, dont le siège est situé 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis (contact : contact@nelya-cosmetics.com), exploitant de la marque Nelya. Les pronoms « nous », « notre » et « nos » désignent Strikecom LLC. En consultant notre site ou en faisant usage des prestations qui y sont proposées, vous adhérez sans restriction aux présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente, ainsi qu'à l'ensemble des politiques qui les complètent.

Toute visite sur notre plateforme ou tout achat conclu équivaut à un recours à nos services et constitue une acceptation totale des présentes dispositions. Ces dernières s'imposent à l'ensemble des utilisateurs du site, qu'il s'agisse de simples visiteurs, de clients, de partenaires ou de fournisseurs.

Nous vous engageons vivement à parcourir attentivement ces conditions avant tout usage. Si certaines clauses ne recueillent pas votre accord, vous devez interrompre sans délai votre utilisation du site. Toute évolution future, qu'il s'agisse d'une nouvelle option ou d'une mise à jour de la boutique, demeure soumise à ces conditions, lesquelles peuvent être adaptées à tout moment.

La boutique en ligne Nelya repose sur l'infrastructure de Shopify Inc., prestataire e-commerce qui héberge la plateforme et permet la commercialisation de nos articles et services.

Article 1 – Utilisation de la boutique en ligne
En adhérant aux présentes conditions, vous certifiez avoir atteint l'âge de la majorité conformément à la législation de votre pays de résidence. Nos produits sont destinés exclusivement aux adultes.
Vous vous engagez à exploiter nos services dans un cadre exclusivement légal et à ne porter atteinte ni aux droits de propriété intellectuelle, ni à la stabilité technique du site. Toute introduction, intentionnelle ou non, de virus, programmes malveillants ou codes nocifs, donnera lieu à un blocage immédiat de l'accès.

Article 2 – Dispositions générales
Nelya conserve la possibilité de restreindre ou d'interdire l'accès à ses services à tout utilisateur dès lors qu'un motif légitime le justifie. Pour assurer la fluidité de notre plateforme, certaines informations techniques sont susceptibles de circuler sur divers réseaux ; les données bancaires, en revanche, restent en permanence protégées par des protocoles de chiffrement et de sécurisation.
Toute opération de copie, reproduction, revente ou exploitation des contenus ou services proposés, sans avoir obtenu un accord écrit préalable, est rigoureusement prohibée.

Article 3 – Exactitude des informations
Les éléments diffusés sur notre site le sont à titre purement indicatif. Nelya ne peut s'engager sur l'exactitude absolue, le caractère exhaustif ou la mise à jour permanente des informations publiées. Certains contenus peuvent ainsi être modifiés ou actualisés sans notification anticipée.

Article 4 – Modification des services et des tarifs
Les caractéristiques et prix des produits sont susceptibles d'évoluer à tout moment, sans avis préalable. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Nous nous réservons par ailleurs la faculté d'interrompre, de suspendre ou de modifier tout ou partie de notre service.

Article 5 – Produits et disponibilité
Nos produits sont des compléments alimentaires d'origine végétale. Ils ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain, et ne sont pas des médicaments. Respectez la dose journalière recommandée indiquée sur l'emballage. Tenir hors de portée des enfants. Déconseillé aux femmes enceintes ou allaitantes et aux personnes suivant un traitement médical sans avis d'un professionnel de santé.
Certains articles commercialisés par Nelya peuvent être disponibles uniquement via le site et en quantités restreintes. Nous mettons un point d'honneur à représenter nos produits aussi fidèlement que possible ; toutefois, des différences de rendu visuel peuvent subsister selon le matériel utilisé.
Nous nous octroyons la faculté de restreindre nos ventes selon la zone géographique ou la quantité commandée.

Article 6 – Commandes et informations de facturation
Toute commande présentant un caractère anormal ou paraissant frauduleuse pourra être refusée ou annulée par nos soins. Des restrictions peuvent être instaurées par client, par adresse ou par moyen de règlement.
Vous vous engagez à fournir, lors de vos achats, des renseignements précis, complets et actualisés, et à les corriger sans délai si une modification intervient.

Article 7 – Livraison, rétractation et remboursement
Les conditions et délais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition. Le droit de rétractation de 14 jours, la garantie satisfaite ou remboursée et les modalités de remboursement sont détaillés dans notre Politique de remboursement, accessibles depuis le site.

Article 8 – Services et outils tiers
Le site peut intégrer des outils ou prestations émanant de partenaires externes, notamment des prestataires de paiement. Ces derniers sont mis à votre disposition sans intervention directe de notre part et leur usage est soumis à leurs propres conditions.

Article 9 – Liens externes
Certains liens présents sur le site sont susceptibles de vous rediriger vers des plateformes tierces qui ne dépendent pas de Nelya. Nous ne saurions être tenus responsables des contenus, politiques ou opérations effectuées sur ces sites externes.

Article 10 – Contributions des utilisateurs
Toute contribution adressée à Nelya, qu'il s'agisse de commentaires, idées ou suggestions, pourra être utilisée, adaptée ou diffusée librement, sans qu'une quelconque rémunération ne soit due. Vous attestez par ailleurs disposer des droits permettant la transmission de ces contenus et demeurez seul responsable de leur conformité légale.

Article 11 – Protection des données personnelles
Les données personnelles que nous recueillons font l'objet d'un traitement conforme à notre Politique de confidentialité, accessible directement depuis le site.

Article 12 – Erreurs et omissions
Des coquilles, fautes typographiques ou informations imprécises peuvent ponctuellement figurer sur notre site. Nous nous réservons la possibilité de corriger toute erreur, de modifier un élément ou d'annuler une commande lorsque cela s'avère nécessaire, y compris postérieurement à sa validation ; dans ce cas, le montant payé est intégralement remboursé.

Article 13 – Utilisations interdites
L'utilisation du site est strictement interdite pour toute activité illicite, frauduleuse, diffamatoire, discriminatoire ou compromettant la sécurité de la plateforme. Toute tentative d'extraction non autorisée de données ou de contournement des dispositifs de protection donnera lieu à une suspension immédiate de l'accès.

Article 14 – Limitation de responsabilité
Les produits et services proposés par Nelya sont fournis selon leur disponibilité. Nous ne garantissons ni un fonctionnement totalement continu, ni une absence d'erreur du site, et ne saurions, dans la limite de ce que permet la loi, être tenus responsables des préjudices indirects résultant de l'utilisation de notre service. Rien dans les présentes ne limite les droits dont vous bénéficiez en tant que consommateur au titre de la loi applicable.

Article 15 – Indemnisation
Vous acceptez de garantir et indemniser Strikecom LLC ainsi que la marque Nelya à l'encontre de toute réclamation ou action en justice qui découlerait d'un manquement aux présentes conditions.

Article 16 – Validité des clauses
Dans l'hypothèse où l'une des dispositions des présentes conditions serait jugée invalide, les autres clauses conserveraient l'intégralité de leur portée juridique.

Article 17 – Résiliation
Les présentes conditions demeurent applicables jusqu'à leur résiliation. En cas de non-respect des obligations qu'elles définissent, nous nous réservons le droit de suspendre votre accès au site.

Article 18 – Intégralité de l'accord
Ces conditions matérialisent la totalité de l'accord conclu entre vous et Nelya et se substituent à toute communication antérieure relative à l'utilisation du site.

Article 19 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit de l'État du Wyoming (États-Unis), sans préjudice des dispositions impératives protectrices du consommateur de son pays de résidence. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Article 20 – Mise à jour des conditions
Nous nous réservons la possibilité de modifier ces conditions à tout moment. Le fait de continuer à utiliser le site après publication des modifications équivaut à une acceptation pleine et entière des nouvelles dispositions. Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur à la date de cette commande.

Article 21 – Contact
Pour toute question relative à ces Conditions Générales d'Utilisation et de Vente, notre équipe est joignable à l'adresse électronique suivante : contact@nelya-cosmetics.com.
Strikecom LLC – 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis.